美国非营利机构能力建设的新变化

作者：李颖生（ Helen Li ）

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2月20日下午，我参加了《非营利季刊》(Nonprofit Quarterly)组织的主题为”2013年非营利机构能力建设“的网络研讨会。会议由《非营利季刊》主编Ruth McCambridge主持，会议嘉宾在非营利机构能力建设领域，都具有丰富的实践经验。4位嘉宾分别是

• Kate Barr of the Nonprofits Assistance Fund,
• Jeanne Bell of CompassPoint Nonprofit Services,
• Carlo Cuesta of Creation In Common
• Robin Katcher of the Management Assistant Group (MAG)

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Ruth先勾勒了非营利机构能力建设领域的大背景变化。总体说来，非营利机构本身在经历从工业时代到信息时代的转型。工业时代的非营利组织，往往以地域为基础，组织结构分明，活动领域、项目内容和执行方式界定都很清楚；而信息时代下，非营利机构的组织形式、活动方式都变得更加灵活，地域界限也逐渐淡化，机构自身的边界也不再那么僵化，无论是调动志愿者，还是项目外包，甚至跨机构协作，机构内外都出现了很多free agent.

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在这样的大背景下，非营利机构的能力建设开始日益从”提高机构生存发展能力“，转变到”优化促进使命达成“。具体地说，过去能力建设往往以单个机构为焦点，而现在，能力建设越来越多地以使命为目标，考虑为达成这样的使命，不同机构之间的关系，及其项目活动之间的协调。

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几位嘉宾从自身经验出发，总结出当前非营利机构能力建设的3个重要趋势：

• 理事会最需要”能力建设“。一方面很多非营利机构的管理人员已经认识到，创新和改变已经时不我待，而另一方面，现实中很多机构的理事会，要么与机构和当前环境脱节，要么过于保守，所以往往成为了机构改变的最大障碍；所以，理事会需要重新认识他们的角色和责任。 在实务上，非营利机构理事会的整体”财商“大多还停留在过去阶段，片面地以”收入/支出”来衡量非营利组织的财务健康，或者认为“机构发展”就是“增长”—收入增长，服务对象增加，活动范围扩大。这些问题前几年已经出现，而在最近这两年，变得越来越普遍了。
• 领导力发展的理念在更新。不是只有机构高层才需要领导力，机构的各个层面都需要领导力；过去的领导力发展往往是”矫正式”(Corrective)，把大家往一个高度上拔；而现在领导力发展更多地是帮助领导人加强自我认知，发挥各自的优势，并指导他们有效地将自身的优势与机构管理相协调。教练式发展(Coaching)越来越受重视。
• 品牌建设需求越来越大。非营利机构正在认识到品牌建设不是什么锦上添花的工作，而是机构生存和发展的必须。而品牌建设的需求也逐渐从工具使用，发展到建立系统的品牌策略和战略规划。这是近2年的一个显著趋势。

作为非营利机构能力建设的支持方和提供方，几位嘉宾对于能力建设有3点共识：

• 咨询师、培训师和支持机构，不应该只关注自己手上有什么工具和模型，而应该从非营利机构面临的问题出发，以结果为导向，实施能力建设。
• 领导力发展是非营利机构长期发展的关键，既紧急，又重要。行业内需要研究探索一套不同层面领导力的能力模型，包括通用能力和专业能力。
• 促进理事会治理的转型和建设，激发对话，引起关注，探索实践模式。

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